泰国将制定措施确保游客安全 吸引更多中国旅客

2017年是中国—东盟旅游年，经济日报-中国经济网驻雅加达记者田原近日就双方尤其是中泰间共同促进旅游产业发展等问题，专访了泰国常驻东盟代表团大使布萨迪﹒桑迪皮塔克斯(Busadee Santipitaks)。

　　记者：泰国政府和企业如何评估中国游客近年来赴东南亚的情况?

　　布萨迪：根据2014年数据，有超过1300万中国游客前往东盟国家，占东盟外国游客数的12.4%并位列首位，远远领先欧盟游客的8.8%和日本游客的4.8%。2016年6月，中国—东盟特别外长会上双方将2020年双向旅游的游客数设定为3000万。其中，泰国2014年吸纳460万中国游客，为泰国带来19亿泰铢收入，人均消费到2015年中国游客数升至793万，占泰国外国游客数的26.6%，是东盟平均水平的两倍多。展望2017年，泰国旅游部门预计将有980万中国游客，较2016年的879万增加11.5%，为泰国带来52亿泰铢收入，较2016年的44.6亿泰铢增加16.7%，人均消费水平亦逐渐增强。为此，泰国政府和企业由衷欢迎中国游客，将为中国游客量身定做更多有特色的旅游项目。

　　记者：您认为中国游客在泰消费的特点为何?

　　布萨迪：在2015年中国游客评选的“泰国最受欢迎的旅游目的地”中，曼谷、普吉岛、春武里位列前三名。中国游客普遍比较喜欢泰国美食、水果等农产品、海滩、古迹等，这两年来学习泰餐制作、美妆技能和潜水技术的中国游客迅速增长。中国游客来到泰国，一般都要去芭堤雅的水上市场转转，要尝尝冬阴功汤，还要带点榴莲走。

　　记者：泰国政府吸引中国游客有哪些政策保障?

　　布萨迪：旅游能促进经济增长，旅游合作则能加深人民间的相互了解和包容。庞大的中国游客规模对东盟国家旅游产业的快速发展具有关键作用，对泰国尤其如此。为此，在相应并对接中国关于共建“21世纪海上丝绸之路”重要倡议的背景下，泰国政府将致力于强化游客安全保障、景点品质提高、海洋景点建设、海岸线和海上旅游线路开发，为中国和东盟间早日达到2030年双向游客目标作出贡献。例如，2016年12月1日至2017年2月28日的新年和农历新年旅游旺季，泰国降低了中国游客(含落地签)的签证费用。

　　记者：如果中国游客在泰国遇到突发情况或陷入纠纷，泰国方会提供哪些帮助并确保中国游客人身安全?

　　布萨迪：这方面，泰国政府及有关企业已做好充分准备，无论是硬件上还是软件上均将努力确保外国游客在泰安全、便利。我们特别向中国游客保证，他们将充分享受舒适而难忘的泰国之旅，并因此成为我们的回头客。为此，泰国旅游和运动部已经制定了一系列措施，包括对相关官员和导游进行汉语培训、在旅游景点广泛安置中指南或指示牌、在热门旅游景点建立中文信息中心、在旅游法庭建立便利外国游客的争议处置机构等。此外，外国游客遵守泰国的法律法规和风俗习惯也很重要，这有助于从源头避免纠纷。为此，泰国政府与各航空公司和旅行社开展合作，将相关信息事先告知中国游客。